Aviso de Privacidad

Tu privacidad y confianza son muy importantes para nosotros. Por ello, queremos asegurarnos de que conozcas cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de tus Datos Personales.

Consideramos que por ser una empresa socialmente responsable tenemos la obligación legal y social de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos Datos Personales que se hayan recabado para las finalidades que se describen en el presente aviso de privacidad.

Se da a conocer el presente aviso de privacidad en estricto acatamiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ordenamiento legal que tiene por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas, así como de su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación.

Derivado de lo antes expuesto, Usted tendrá pleno control y decisión sobre sus Datos Personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

1. Definiciones.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y con el presente aviso, se entenderá por:

I. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
II. Datos Personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o
cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
III. Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
IV. Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
V. Lineamientos: Lineamientos del Aviso de Privacidad.
VI.Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
VII. Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
VIII. Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

2. Datos del Responsable.

El Responsable de Comercializadora LOESA, es una persona física legalmente registrada para ejercer el comercio, con domicilio para los efectos relacionados con el presente aviso, el ubicado en calle Valle de Bravo # 47-A, col. Maravillas, Municipio de Nezahualcóyotl, c.p. 57410, en la entidad de México, país México., el cual se encuentra comprometido con el uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos los siguiente.

3. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Identificación de clientes / usuarios
• Para generar y operar los servicios de entrega de sus artículos

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Mercadotecnia o publicitaria (boletines)
• Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:

Iniciar sesión con su cuenta, en el menú superior hacer Clic en "Mi cuenta", en la sección "Información del cliente", localizar el apartado "Opciones" y desactivar el "Boletín (NewsLetter)". En adelante, sus datos ya no serán tratados con fines mercadológicos y/o publicitarios.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

4. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Edad

5. Tranferencia de datos a terceros

Utilizaremos los detalles que nos ha proporcionado para responder a sus comunicaciones con nosotros. Los detalles del cliente se guardan en una base de datos protegida por contraseña. Esto se realiza de forma segura en línea y no es accesible por ningún tercero. Su información personal se almacena de forma segura hasta que ya no sea necesaria.

El Responsable podrá transferir los Datos Personales entre las propias Entidades integrantes del mismo. Sus Datos Personales son exclusivamente para uso interno y operativo relacionado con éste Sitio Web y las  Entidades Integrantes, y no serán transferidos a ningún tercero, salvo para fines de entrega de pedidos.

6. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• En éste mismo Sitio Web, desde la página "Mi cuenta" (Acceso, Rectificación y Oposición) y Contáctenos (Cancelación).

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios puede acreditar su identidad el titular?
   Desde la página de inicio de sesión.
   
   
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
   Ninguna, salvo para Cancelación, indicar motivación de la misma.
   
   
3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
   Para Acceso, Rectificación y Oposición es inmediata al presionar el botón Guardar. Para Cancelación de 24 a 72 hrs.
   
   
4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
   Para Acceso, Rectificación y Oposición por mensaje de confirmación. Para Cancelación, por correo electrónico.
   
   
5. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
   Documento digital.

7. Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: 

• En este mismo Sitio Web, en la página "Contáctenos".

8. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• En este mismo Sitio Web, en la página "Mi Cuenta y/o "Contáctenos".

De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión, en los cuales podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines:
 

Nombre del listado	Finalidad para las que aplica	Medio para obtener mayor información
Boletín de Noticias	Envío de promociones y novedades	En la página "Condiciones de uso"
Usuarios Inactivos	Usuarios que no desean tener actividad de este Sitio Web pero desean conservar su cuenta	En la página "Condiciones de uso"

 

9. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear sus preferencias como usuario de éste sitio web, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

• Brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro sitio.
• Conocer su hábitos de navegación en nuestro sitio.
• Identificar al usuario.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
• Idioma preferido por el usuario.
• Región en la que se encuentra el usuario.
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
• Páginas web visitadas por un usuario.

Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, consulte el siguiente medio:

• En la Página "Condiciones de Uso", sección "IV.1 Política de Cookies" de nuestro sitio.

 

10. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantener actualizado el presente aviso de privacidad. Es responsabilidad del Titular revisar el contenido del Aviso en nuestro sitio.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

• El usuario ingresa al sitio y el menú inferior (pie de página), hacer Clic en Aviso de privacidad.

El Responsable entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos aquí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier aclaración ponte en contacto con Nosotros.

Última actualización: 14/09/2018